格安の自動音声ガイダンスサービス

ITについて

格安の自動音声ガイダンスサービス

電話窓口の自動音声ガイダンスをビジュアル化しスマートフォン上に表示させて、見えるIVRへ誘導するサービスが可能となりました。

お客様からいただいたお問い合わせをSMSでWebに誘導し、ビジュアル化された表現はお客様にとって非常に分かり易く、ストレス軽減と時間短縮になりとっても便利なサービスです。

お客様の満足度向上を図る事ができ、従来の時間外問い合わせや音声ガイダンスの待ち時間などが改善されて、ビジネスの機会損失の解消へと導く事ができます。

見えるIVRをWebに分散誘導する事で、すぐに繋がり24時間対応可能となりオペレーター業務の負担軽減へと繋がり、ビジネスチャンスを増大させるのにとっても役立つシステムとなります。

このサービス設置には、ワイズヴォイス株式会社による業界格安の月20，000円から可能で、特別な設備不要な上に簡単に導入できるのがとっても魅力的です。

更には、現在ご利用中のシステムに後付けが可能な為、どのタイミングでも開始する事が出来ます。

運用開始まで、第一に電話番号や営業日、オペレーターの登録を行います。

次に受付業務に合わせて、それぞれの部署、営業やサポート、またはSMSによるWeb 誘導などを作成します。

最後のステップとして、スマートフォンユーザーを誘導するべく、見えるIVRのWebサイトを作成します。

以上によるシンプルな3つのステップによって、自動音声ガイダンスサービスが格安の値段で導入できるのは、とっても画期的です。